**1. 没有备案能否使用舍末盾的相关产品。** * 不提供 **2. 现在还提供免费版产品吗？**** * 不再提供 **3. 海外节点都有哪些？对大陆地区的访问速度怎样？能提供测试IP吗？IP有几个？** * 全球融合CDN产品因为主要面向企业高端用户，节点基本上全球覆盖。这里主要解答下页面性能优化相关产品 * 目前舍末盾自建及合作的节点主要有美国，日本，台湾，新加坡，香港（已规划韩国，菲律宾，澳大利亚）。 * 这些节点均是三网直连，部分地区提供电信CN2线路。充分考虑。 * 为避免不必要的麻烦，不提供。 * 不同价格对外暴露的IP数量不固定，具体参考价格也，另外IP数量不等于节点数量也同样不等于性能。 **4. 为什么我的网站解析出来的IP会变？** * 这是由舍末盾自身的调度系统决定的，我们会保持系统本身的性能，不必刻意关心。 **5. 我只想要某个地区，比如香港，可以定制吗？价格如何？** * 数据中心、数量、性能、可以定制，具体联系客服 * 人民币6000/月 起 **6. 关于ping和延迟，以及超时** * ping和延迟仅可以作为很初级的链路判断，但不能用来判断性能好坏，ping好看的未必速度快（受限于带宽和路由），延迟看起来一般的也未必会慢。 * 清洗攻击的时候是禁ping的。另外有些节点因为我们网络设计的原因，一直是禁ping的。 **7. 可以试用吗？退款需要多久？退款我需要提供什么？** * 商业版提供3天内不满意退款，其他版本不提供试用，个别有意思（有创业，开源，社会公益）的网站不但提供测试，甚至经过审核后免费提供服务。具体联系客服。 * 退款周期一般为1-7个工作日，最长不超过15个工作日。 * 不需要提供，原路退回( 退回到本平台账户余额)。 * 注意：防护套餐-超额防御不予退款。 **8. 客户端人机验证支持专业版吗？** * 专业版：不可以。 * 商业版：支持。 * 企业版：支持。 **9. 如果我的网站攻击超过了套餐内的量会怎样？** * 在不影响整体清洗带宽的情况下会尽可能提供防护，一旦攻击量超过太多，后者是时间太长会自动回源。 **10. 收费是按什么计算的？** * 每个套餐对应一个域名， 该域名下的主机名数量不限制。 * 例如：qq.com 和 baidu.com 要分别购买套餐， www.qq.com、api.qq.com 、home.qq.com 按一个套餐计算。 * 我们的优化服务和您添加的站点是一一对应的，所以您如果添加的是 example.com ,我们只会对example.com进行处理,并不会对www.example.com等其他子域名进行处理。所以您需要将www.example.com等之类等站点全部添加进来，我们才会对您添加的站点进行服务。 支持更换防护套餐的域名服务，500元/次 **11. 域名审核** 所有接入舍末盾的域名都要经过审核，目前不支持接入舍末盾的域名包括但不限于： * 加速域名无法访问或内容不含有任何实质信息。 * 盗版软件等无版权下载网站。 * 违规医院和违规药品类网站。 * 涉黄、涉毒、涉赌等网站。 * * 属于以上违规内容的加速域名被攻击或者恶意下载导致的费用损失，舍末盾不承担任何责任，全部损失将由您自行承担。对于您已接入舍末盾的域名，系统会进行定期复审。如果发现以上任何一种违规行为，系统将立即中止该域名的加速防护，同时中止您所有域名的加速防护服务。 * * 如果您的域名无法正常访问或内容不含有任何实质信息理由拒绝，且您的业务又是合规业务，您可以[提交工单]，将网站的业务截图内容（截图包含该域名）通过工单发送。工单单独审核后，系统会告知您第二次的审核结果。