![](https://img.kancloud.cn/f4/0f/f40f4ab190c1272be496b383378c3c80_1190x641.png) 检索:发起时间、类型、状态; ![](https://img.kancloud.cn/ed/2f/ed2f40071a1dc7d937dc2dfdc9a26e48_693x410.png) 工单基本信息:日期、姓名、电话、类型、内容、互动列表、跟进信息。