# **进入商城白屏一直在转圈加载中的问题及解决方法** <span style="color:red">当前文档已经停止更新 ，我们最新的文档系统以及迁移至语雀[https://www.yuque.com/rrsc](https://www.yuque.com/rrsc)，欢迎访问新版文档。</span> <br> <br> ### **问题：** * 点击商城无法打开，白屏 或者会一直转圈显示正在加载  ### **解决方法如下：以宝塔为例** - redis没有配置 需要检查php7.1是否安装了redis扩展，以及redis服务是否正常运行，微擎的配置文件data/config.php是否配置了redis连接信息。 redis扩展检查  redis服务检查  redis连接信息检查