# :-: 使用常见问题
**1,插件登录不了?**
解决方案:
目前插件不支持IE和搜狗浏览器,其他浏览器均可使用,更换浏览器即可登录
如更换浏览器后还是不能登录,请选择手机注册登录,如还不行请联系微信客服:taozhishu8
**2,充值失败**
解决方案:
请等待数据返回后再关闭充值页面,如充值失败,请联系微信客服:taozhishu8帮您手动充值
**3,不想要微信登录,想要更换手机号注册**
解决方案:
因为微信登录和手机号登录时两个不同的体系,因此需要您重新注册
**4,VIP怎么收费的,去哪里升级?**
解决方案:
充值链接:http://zhishu.taozhutu.com/payvip
![](https://box.kancloud.cn/37d0c3d862c8531f7a333121007315d8_1077x1190.png)
**5,如何使用手机注册登录?**
![](https://box.kancloud.cn/ec13bc8734ab2e795c6c74579d3d4849_1267x1010.png)
![](https://box.kancloud.cn/ce5611b8ac60de4e3a75039069a7e073_1847x1018.png)
![](https://box.kancloud.cn/8b731b9f0ebf49df4aceecee51daa783_1749x990.png)