# 摄像头无法打开？ ***** ### **重点** 首先请检查电脑的摄像头与麦克风是否能够正常使用，可以使用电脑自带的相机和录音软件检查。检查完成后，请务必关掉相机和录音软件。 ### **注意事项** * 请检测浏览器是否允许使用摄像头，若不允许，请开启摄像头使用权限。若是无法开启，可以更换为 360 极速浏览器进行尝试。 * 请检测摄像头的系统权限是否开启。 * 是否有其他软件阻止浏览器使用摄像头，如 proCam,金山毒霸,360 安全卫士等。 * 请检测摄像头驱动是否完好，若缺失请安装摄像头驱动。 * 请检测摄像头是否完好，若硬件故障，请更换摄像头。 * 若仍无法开启摄像头，有可能是兼容问题。建议下载系统补丁或者浏览器补丁。或者直接更换设备或摄像头。 ### **Chrome无法开启摄像头解决办法** **1. 确认Chrome浏览器隐私设置** 首先要确认chrome的隐私设置和安全性已经打开了麦克风和摄像头 操作如下： (1)点击chrome浏览器右上角的三个点，点击设置  (2) 隐私设置和安全性,然后点击网站设置，开启其中的  进入网站设置后，选择摄像头和麦克风  **2. 查看win10系统隐私设置** 如果此时Chrome依然无法操作摄像头的话，可以查看Win10是否开启了摄像头权限和麦克风权限。 操作步骤： (1) 右击左下角的Windows图标，点击设置  (2) 在隐私设置中分别点击麦克风和相机，并设置为开    (3) 再次测试设备是否可用 ### **3.如果还是不可用** 切换到Administrator账户登录并在此账户下安装Chrome。