> 5、电脑重装系统后无法正常使用自助打印 原来安装了“91印”软件的电脑重装系统后修改了计算机名称，导致自助打印出现异常，如支付成功后不打印，两种解决办法： **第一步**：可以到原来打印列表记录中查找原来的终端电脑名称，然后将重装系统后的电脑命名成一样，再重启电脑即可，这样原来的打印机二维码不变，还可以继续使用。  **第二步**：如果老板不方便修改计算机名称，则可以从后台将终端删除掉，然后将对应的打印终端软件退出，再打开软件重新添加到门店，这种方法原来的打印机的二维码就不能用了，需要重新设置并获取打印机二维码。