# 常见问题分类 常见问题分类是对问题进行分类，以方便用户进行问题的分类管理和查询。把鼠标放到根目录或已创建的下级目录的右侧会看到增加、编辑、删除的按钮。可以点击相应的按钮进行该类操作。  ## 增加知识库分类 点击”+“号， 填写分类名称、上级分类、排序位置，然后保存。