# 产品导入导出  ### 导入 CRM导入文件格式支持Excel2003(.xls)、Excel2007(.xlsx)和CSV(.csv)。如果导入的文件有格式(例如颜色、锁定、过滤或多个sheet)，CRM系统将不能识别，导入时会出现空白。如果遇到问题，请先用Excel打开文件，另存为CSV文件(逗号分隔)，关闭Excel，再打开CSV文件，另存为2003或2007的Excel文件即可清除文件格式。  ### 导出 支持编码和字段选择。可以选择合适的编码和字段导出，导出编码默认不选择的话，导出是ANSI的CSV文件。