**APP怎么下载?** 答; 拥有公司账号后,登陆来啦后台,在来啦【首页】扫描二维码下载骑士APP。 **APP的登陆账号是什么?** 答;在登陆前需要在后台【公司设置】【骑士管理】里添加骑士,然后以骑士账号作为登陆账号,添加时设置的密码作为登陆密码登陆骑士APP。 **已经认证的微信公众号怎么对接来啦?** 答; 点击链接查看[http://www.kancloud.cn/mtrwl/laila/183876] **没有认证的公众号能对接来啦嘛?** 答; 不可以,因为来啦微信下单客户在第一次下单必须在线支付,而腾讯公司规定没有认证的公众号不能微信支付。 **我还没有公众号,可以测试一下微信下单嘛?** 答; 可以的,复制来啦后台【公司设置】【微信下单入口设置】里的【微信个人中心链接】直接发送到【来啦APP】微信公众号,然后点击链接立即测试。 **客户在微信下单的钱到那去了?** 答; 客户在微信里支付后配送费到到来啦账户,完成订单12个小时后可以在后台提现到您的支付宝或银行账户。 **来啦使用怎么收费?** 答;来啦基础功能全部免费,里面会有增值服务,增值服务需要收费,如没有使用增值服务,则免费使用。增值服务包含如下 : 1,云短信。[云短信介绍(点击查看)](http://mp.weixin.qq.com/s/SFOcZtpCEufU6PwwVjwmvQ) 2,外卖来啦。[外卖来啦介绍(点击查看)](http://mp.weixin.qq.com/s/VXrVggz_QGDkHHoo4PDOJw) 3,小程序下单。[小程序介绍(点击查看)](http://mp.weixin.qq.com/s/wuWOlDc4nomYvfXea7Vzug) 4,对接第三方平台订单(不包含美团,饿了么)。配送团队如果跟其它平台有配送合作,来啦提供定制的对接服务,对接后能实现平台收到订单,配送团队后台马上显示出来。注:需第三方平台有相关技术人员配合对接工作。 5,品牌定制服务,为配送团队提供定制的:官网,PC端下单应用,小程序,配送端。 **微信支付的配送费如何提现?** 答;可以在后台【账务管理】【可提现金额明细】申请提现。提现时会扣除微信支付的0.6%的手续费,每次提现至少扣5元。