售后处理 · ERP使用手册（WS0815）

1.退货订单审核下载商城的退货订单，审核退货订单的信息，是否同意退货路径：售后》退货服务》退货单 ![](https://box.kancloud.cn/9b575c5c3369b7ff9ee30f78a3a080cf_1352x665.png) 2.退货订单质检同意退货的订单，退回的商品经过检查后，选择是否可以退款路径：售后》退货服务》质检单据 ![](https://box.kancloud.cn/cb795c2170336fcc76de73ca1f43d64c_1348x657.png) 3.录入退款单退货订单经过检查，同意退款的，在此录入退款单，点击下载退款单，审核 ![](https://box.kancloud.cn/fd6c902f7524af62fed83e82e29f8862_1366x631.png) 4货物拒收输入快递单号，可对货物进行拒收操作 ![](https://box.kancloud.cn/2acc1e7f2fc7eaf694655d6a2ab3d298_1348x663.png) 5.序列码商品查询查询网店内序列码商品的销售情况路径：售后》唯一码》唯一码查询 ![](https://box.kancloud.cn/46cb2b35031ac6b19c04ea2069330c6f_1343x665.png) 6.序列码商品库存查询查询网店内序列码商品的库存情况路径：售后》唯一码》唯一码列表 ![](https://box.kancloud.cn/0957888b90de7420d99e42d0b00d7186_1346x658.png)