**一、功能场景** 1.1、买家购买了商品后又出于某些原因，想要立即退款。 1.2、买家收到产品后，想要申请退货。 1.3、买家想要申请售后的途径及方法。 1.4、商家处理买家的售后需求。 **二、商城售后功能的优势** 2.1、退款售后功能可以使顾客购物无烦恼 2.2、有效的促进交易额达成 3.3、丰富商城，使商城功能多样化 **三、具体操作** Ⅰ门店操作流程 3.1、在魔车中点击【业务中心】按钮，进入【微商城】 查看要处理的售后订单  处理订单