## **【客户支持】微信支付配置自检教程**
**当发起微信支付失败时,一般有三个原因:**
1、填错微信支付商户号;
2、填错商户支付密钥;
3、商户号和授权的小程序不关联。
` `
可根据以下教程进行检查:
**一、检查微信支付商户号是否正确**
微信支付商户号为**纯数字**,查看途径有两处。
**1.【微信支付商户平台】(登录pay.weixin.qq.com),在【账户中心-商户信息】中查看**
![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAg8NmY7wUo6cjdRTD2CTiKBw.png)
` `
**2. 是在【微信小程序后台】(登录mp.weixin.qq.com),在【微信支付】中,拉到下面,找到【已关联商户号】**
![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAgz9uY7wUo0-K8lwUwtwo4igc.png)
查看到**微信支付商户号**后,跟门店系统中填写的在线支付配置校对,看是否一致,如果不一致,请修改
![](https://img.kancloud.cn/d2/a3/d2a39abffb0e3920c04f85181f88355e_1332x834.png)
` ` 注意:部分商家会把微信支付商户号误会成小程序的登录帐号,其实不然,如果是理解错的商家,请按照以上方式找到商户号,并填写到门店系统的在线支付配置中
` `
**二、检查商户支付密钥是否正确**
商户支付密钥为**32位的字母和数字组合**,是在【微信支付商户平台】(登录pay.weixin.qq.com)中设置的
![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAgveCY7wUo8f-HkAQwtwo4jwc.png)
首次设置后,需商户本身保管密钥,在商户平台是查不到的。
如果忘记了密钥,可以在以上所示位置重新设置密钥;
如果之前设置密钥的不是你本人,可以找到之前设置密钥的人询问。
获取到**商户支付密钥**后,跟门店系统中填写的在线支付配置校对,看是否一致,如果不一致,请修改
![](https://img.kancloud.cn/a7/fe/a7fec9af2fa2a34efa3918bd3011e915_1333x843.png)
` ` **注意**:部分商家会把商户密钥误会成小程序或商户号的登录密码,其实不然,如果是理解错的商家,请按照以上方式找到商户支付密钥,并填写到门店系统的在线支付配置中
` `
**三、检查微信支付商户号是否与授权的小程序关联**
` `商户号要跟**小程序关联**后,才能赋予这个小程序微信支付能力,如果未关联,则在小程序里面无法发起微信支付
` `商家可以登录【微信支付商户平台】(pay.weixin.qq.com),进入【产品中心-APPID授权管理-已关联账号】中,检查这个**商户号是否已关联了授权给门店系统的小程序**
` `如未关联,可以在【申请账号关联】中申请关联,申请通过后,该小程序即可使用微信支付。
![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAgyN2d7wUo2_2MgQIw3Ak40QY.png)
- 门店系统产品介绍
- 门店系统多店版介绍
- 使用教程
- 新手入门
- 【使用教程】服务预约设置(通用版)
- 【使用教程】服务预约设置(约课版)
- 【使用教程】服务计划
- 【使用教程】如何给会员开卡
- 【使用教程】门店开单收银教程
- 【使用教程】结合POS机或收银系统进行项目开单
- 【使用教程】用门店系统打通O2O门店,还需进行微信支付申请
- 【使用教程】店铺装修使用教程和常见问题处理
- 【使用教程】门店系统如何扣卡
- 常见问题
- 如何限制每个时间段的预约人数?
- 如何修改服务资源名称?
- 当发生微信支付失败,如何自检?
- 如何开通附近的小程序?
- 微信小程序-授权发布指南
- 门店系统怎么接入公众号自定义菜单?
- 小程序发布问题须知
- 如何区分微信小程序和微信公众号?
- 【有已认证公众号】快速注册并认证小程序的方法
- 【无已认证公众号】如何直接注册小程序
- 使用案例