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## **【客户支持】微信支付配置自检教程** **当发起微信支付失败时,一般有三个原因:** 1、填错微信支付商户号; 2、填错商户支付密钥; 3、商户号和授权的小程序不关联。 ` ` 可根据以下教程进行检查: **一、检查微信支付商户号是否正确**  微信支付商户号为**纯数字**,查看途径有两处。      **1.【微信支付商户平台】(登录pay.weixin.qq.com),在【账户中心-商户信息】中查看** ![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAg8NmY7wUo6cjdRTD2CTiKBw.png) ` `     **2. 是在【微信小程序后台】(登录mp.weixin.qq.com),在【微信支付】中,拉到下面,找到【已关联商户号】** ![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAgz9uY7wUo0-K8lwUwtwo4igc.png)             查看到**微信支付商户号**后,跟门店系统中填写的在线支付配置校对,看是否一致,如果不一致,请修改 ![](https://img.kancloud.cn/d2/a3/d2a39abffb0e3920c04f85181f88355e_1332x834.png) ` ` 注意:部分商家会把微信支付商户号误会成小程序的登录帐号,其实不然,如果是理解错的商家,请按照以上方式找到商户号,并填写到门店系统的在线支付配置中 ` ` **二、检查商户支付密钥是否正确**     商户支付密钥为**32位的字母和数字组合**,是在【微信支付商户平台】(登录pay.weixin.qq.com)中设置的 ![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAgveCY7wUo8f-HkAQwtwo4jwc.png)     首次设置后,需商户本身保管密钥,在商户平台是查不到的。     如果忘记了密钥,可以在以上所示位置重新设置密钥;     如果之前设置密钥的不是你本人,可以找到之前设置密钥的人询问。     获取到**商户支付密钥**后,跟门店系统中填写的在线支付配置校对,看是否一致,如果不一致,请修改 ![](https://img.kancloud.cn/a7/fe/a7fec9af2fa2a34efa3918bd3011e915_1333x843.png) ` ` **注意**:部分商家会把商户密钥误会成小程序或商户号的登录密码,其实不然,如果是理解错的商家,请按照以上方式找到商户支付密钥,并填写到门店系统的在线支付配置中 ` ` **三、检查微信支付商户号是否与授权的小程序关联** ` `商户号要跟**小程序关联**后,才能赋予这个小程序微信支付能力,如果未关联,则在小程序里面无法发起微信支付 ` `商家可以登录【微信支付商户平台】(pay.weixin.qq.com),进入【产品中心-APPID授权管理-已关联账号】中,检查这个**商户号是否已关联了授权给门店系统的小程序** ` `如未关联,可以在【申请账号关联】中申请关联,申请通过后,该小程序即可使用微信支付。 ![](https://d1.faiusr.com/4/AAEIABAEGAAgyN2d7wUo2_2MgQIw3Ak40QY.png)