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# 实用技巧 ### 1、如何做续费提醒,才能让学员家长欣然接受,顺利续费。 太多培训机构都和校营宝团队反映,学员扣完课时,继续上却拖着不交学费的问题,非常头疼,提前提醒续费,家长不想早续费,到期了频繁提醒,家长嫌烦,没课了继续来上课又不能不让上,毕竟来上课就是好兆头。 那么如何做续费提醒,才能让学员家长欣然接受,顺利续费呢? 首先,平时学员上完课就自动发通知,告知学员/家长,本次扣了多少课,还剩多少课,这样家长自己心理也有数:“课时快扣没了,得准备续费了!”,提醒续费时家长也不会觉得突然。 ![扣课通知](https://help.xiaoyingbao.cn/image/kktz.png) 其次,老师先不要亲自提醒催交,只要预先设置好低于多少课时的由系统统一群发提醒续费,因为家长知道机构是用的专业系统,是数字化的管理,也就能接受这是系统发来的通知,和人没关系,不会觉得感情上不接受,系统发送的续费提醒通知是通过公众号发送到家长手机的。 ![AI助教](https://help.xiaoyingbao.cn/image/image-20220421114145482.png) 这里还有一个好处,那就是老师人工想着提醒,不一定能及时想到,系统就不一样了,就像个助教机器人,设定好了他必然会执行。 有哪些学员已经进入续费期,系统里能统一查到,老师一目了然。 ![急需续费](https://help.xiaoyingbao.cn/image/image-20220421114246670.png) 对于续费期的学员,系统会每隔两个星期自动提醒续费1次,除此之外,老师可以把握节奏适时找家长催费,例如:我看系统提示您这边剩余课时不多了,再给孩子续上XX节课吧! 如果想手动启动系统的续费提醒的话,可以在报读管理-急需续费列表里面,单独给学员发送续费提醒通知。 ![续费提醒](https://help.xiaoyingbao.cn/image/image-20220421114339949.png) ### 2、用综合课包,让学员学完本阶段的课程后,升阶也能继续扣课时。 首先,创建课程时名称为“XX综合课包”,比如:美术综合课包。 ![创建课程](https://help.xiaoyingbao.cn/image/image-20220716222939154.png) 其次,上本套课程,排课时,每个阶段要上几次,扣多少课时,上课主题都要设置清楚,比如:“美术初阶”上十次课,每次扣1课时,就可以按下图红框里的填写方式填写,这样就能一次排好这十次课,然后再排下一阶段的课,比如“美术中阶”。 ![排课](https://help.xiaoyingbao.cn/image/image-20220716223354421.png) 这样学员每次来上课也能清楚上的是什么课。 机构不用担心上完一个阶段没法自动把课时转到下一阶段了,也不用担心每阶段上课次数不固定不好收学费。