### 1、客户端下载的文件到哪里找？ 如果您是在电脑上用客户端登录的校宝典，下载的文件请到您本机，windows操作系统特定的“下载”目录下查找。  ### 2、学员报读订单录错了怎么办？ 首先到“订单管理”里，找到录错的订单，点击订单后面对应的“作废”按钮。  输入作废原因，点击“确定”。 需要注意的是，已经签到扣课的学员订单是不允许作废的，如果非要作废，先把扣课记录撤销。  作废成功后，这里的订单状态变为“已作废”，表明这个订单作废了，可以重新录入新的正确的订单。  ### 3、添加了学员，怎么找不到了呢？ “学员管理”里面，默认显示的是”在读学员“，新添加的学员状态一般都是潜在学员，所以没有显示出来，可以取消这个搜索项，然后再点”搜索“按钮，就能看到全部的学员了！  ### 4、预约上课的学员，怎么收到上课通知？ 在“系统管理”-“业务设置”-“AI助教”这里，有个“约课限制”的设置，防止学员临上课之前还取消预约，这个时候预约上课的人数就固定住了，系统会自动判断，如果约课人数满足最低上课人数，就会给所有预约的学员群发通知：通知学员约课成功，并同时提醒来上课；如果不满足最低上课人数要求，则也会群发通知，通知学员约课失败，课程取消了！   ### 5、怎么把微官网小程序链接到自己的公众号上 第一步 进入学校管理后台，点击右上角的“手机版”，找到微官网小程序码，点击小程序码下面的“复制链接”按钮，复制小程序路径。  第二步 进入学校微信公众号管理后台 左侧菜单点击“小程序管理”，如果你的微官网小程序没有在这里出现，就点“添加”按钮，关联小程序，让公众号和小程序关联起来。   第三步 左侧菜单点击“自定义菜单”，创建公众号菜单，菜单内容选择“跳转小程序”，小程序那里点击“选择小程序”，选择你的微官网小程序。  小程序路径这里，把第一步复制的链接粘贴进来，保存菜单后就完成了！  ### 6、如何开通收银宝 提供以下申请资料，由专人负责办理，不需要繁琐的审核、认证工作；不需要等很久，一般一个工作日就可开通；一次申请直接开通“微信”和“支付宝”两大在线支付渠道，费率低至0.3%（正常是0.6%）。 **申请支付通道准备资料：** 1、营业执照照片； 2、公司场景照片（最好带公司名称的门头）； 3、法人身份证正反面照片； 4、结算如果选择对公结算，提供“开户许可证”照片，如果选择对私结算，提供法人银行卡及开户行详细信息、结算银行预留手机号。 5、法人手机号。 （以上提供的照片要清晰完整，文件大小不要超过3M） ### 7、学员收不到消息通知怎么办？ 1、排查公众号设置是否正确。 2、排查模板消息配置是否正确。 3、排课公众号里是不是开启了IP白名单，如果开启了需要把服务器的IP添加到白名单里。 4、确认学员是否绑定微信。 ### 8、已经排好的课要调整怎么办？ 系统对已经排好的课提供了“调课”功能，可以单个修改排课日程，也可以批量修改排课日程。 请观看视频教程[《已经排好的课如何调整》](https://qn.xiaoyingbao.cn/jiaocheng/tiaoke.mp4)