>[info] # 6.4 客服系统使用介绍(导购忽略) [TOC] 客服可以使用我们创建的账号和密码登录懒懒群管的客服系统([点击进入群管系统](http://www.lanlanlife.com/im/chat) ),也可以从客户端进入,如图: ![](https://box.kancloud.cn/10224363a46ba2939b61dc56572353d8_1440x1015.png) >[info]## 6.4.1 界面介绍 界面和使用跟一般的IM几乎一致,并无明显区别。 ![](https://box.kancloud.cn/db9b3c95620b7384ab9ac73e7cd829a6_1440x1008.png) **功能区介绍:** 1. 图片:可以从本地电脑上传图片,也可以手机扫二维码,在手机端选择图片上传,上传成功之后可以看到预览图片,点击即可发送。 ![](https://box.kancloud.cn/5b36abecde8ee48ad69e4c5e13d326af_1440x674.png) 2. 快捷回复:可以添加和删除快捷回复语。 ![](https://box.kancloud.cn/ebaf1063a002d21ea6ceba7b44c1a433_1440x674.png) 3. 转链:转链支持的链接格式与客户端一样,二合一链接/券链分开链接/单品链接/不加密短链接,系统会会根据设置的PID转换链接,生成图文消息。 ![](https://box.kancloud.cn/66de701edc2dd18a3861908fb620132a_1440x674.png) >[info]## 6.4.2 如何统计客服的绩效 因为我们给每个客服绑定了PID,客服发出去的链接都会带有这个PID,所以我们可以通过用该PID建立一个代理的方法,在分销系统中查看代理的推广绩效。