>[info] # 6.4 客服系统使用介绍（导购忽略） [TOC] 客服可以使用我们创建的账号和密码登录懒懒群管的客服系统（[点击进入群管系统](http://www.lanlanlife.com/im/chat) ），也可以从客户端进入，如图：  >[info]## 6.4.1 界面介绍 界面和使用跟一般的IM几乎一致，并无明显区别。  **功能区介绍：** 1. 图片：可以从本地电脑上传图片，也可以手机扫二维码，在手机端选择图片上传，上传成功之后可以看到预览图片，点击即可发送。  2. 快捷回复：可以添加和删除快捷回复语。  3. 转链：转链支持的链接格式与客户端一样，二合一链接／券链分开链接／单品链接／不加密短链接，系统会会根据设置的PID转换链接，生成图文消息。  >[info]## 6.4.2 如何统计客服的绩效 因为我们给每个客服绑定了PID，客服发出去的链接都会带有这个PID，所以我们可以通过用该PID建立一个代理的方法，在分销系统中查看代理的推广绩效。