[TOC] >[danger] ### 发送问题 >[info] ##### **Q:什么是消息尾巴,有什么用?** A:消息尾巴,就是每个群在群发的时候文案末尾所带的个性化的文字。懒懒的消息尾巴是根据推广位区分的,每个推广位可以设置一个个性化的消息尾巴,设置好之后,在群发时,该推广位所有的群窗口发送的文案,都会带上自己编辑的消息内容。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我检测不到QQ/微信窗口?** A:情况有很多种,比如: 1. QQ窗口务必取消「合并会话窗口」,微信群窗口要单独拖出。 ![](https://box.kancloud.cn/4dfd93d4dac0bf283269401c7ba9d7c4_770x584.png) ![](https://box.kancloud.cn/f12b905202add8a5b2a740d8b0e189a4_1114x691.png) 2. 要给微信群取个名称,不能用默认的微信名称。 3. QQ群和微信群名称是否重复?因为懒懒是把群名称作为识别的唯一ID的,如果两个窗口的群名称一样,会导致检测不到窗口。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我无法发送到某个窗口,发送状态显示错误?** A:修改群名称,尽量不要用特殊字符。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我给某个特定窗口的推广位设置无效,发送开始后会跳回默认推广位?** A:修改群名称,尽量不要用特殊字符。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我只能发送文字,无法发送图片/漏发消息?** A: 1. 清理QQ/微信缓存,以及电脑磁盘空间,然后再试。 2. 没有开启窗口隐藏发送模式下,发送过程中动了鼠标。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我设置了发单模版,却没有按我设置的发?** A:文案模版分为QQ文案和微信文案,检查一下QQ发送模版和微信发送模板是否都已设置。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么发送不出来,输入框里有V字?** A: 1. 电脑粘贴热键被占用了,建议重启电脑。 2. 检查QQ/微信的发送快捷键和软件的发送快捷键是否一致。 ![](https://box.kancloud.cn/df968d46542fec434ed73adc35372755_1366x1417.png) * * * * * >[info] ##### **Q:为什么无法复制消息到QQ窗口?** A:电脑粘贴热键被占用了,建议重启电脑。 * * * * * >[info] ##### **Q:为何加入自选了,没有发送?** A:检查一下商品是否存在在待发送列表,如没有,就是没有成功加入自选。 * * * * * >[info] ##### **Q:为何我点击「去自选」没有反应?** A:检查一下默认浏览器是不是UC浏览器,如果是,建议更改。 * * * * * >[info] ##### **Q:能调整发送顺序吗?** A:Web端和手机端都可以调整发送顺序。具体可以参考[使用帮助](http://www.kancloud.cn/lanlanlife/manual/314632)。 * * * * * >[info] ##### **Q:懒懒客户端支持服务端发送吗?** A:支持。需要利用远程工具向日葵或者teamviewer等远程工具控制发送,不能断开连接 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我选了10个窗口,结果只发了5个?** A:检查窗口是否被关闭了。 >[info] ##### **Q:为什么微信发单只有文字,没有图片?** A:1、可能下载商品图失败了,这种情况下,请切换个网络试试。 2、手动发送图片试试,如果手动发送图片也不能发送,肯定是被腾讯服务器限制了,等过两个小时再发把。 >[info] ##### **Q:为什么我的QQ发送了商品图文,我手机上却看不到?** A: 1、请先清理下QQ缓存,然后重启QQ试试。 2、若第一步不行,并且电脑上的QQ显示已经发送成功了,那么应该是被腾讯的服务器限制了,请重新切换一个QQ,或者等2个小时重新登陆再试。 >[info] ##### **Q:为什么点击了开始发送,但最后却没有开始发送?** A: 1、请检查下配置里,是否勾选了接收低佣。 ![](https://box.kancloud.cn/19b262b6801487c6d445615b764d60f4_1890x1013.png),接受低佣一般是你的阿里妈妈账号拉新没有成功,不能申请高佣。我们系统会自动申请高佣,如果没有勾选,系统会自动过滤低佣商品不发送。 2、清空发送列表,重新采集发送。 3、如果上述2步都不能解决,则重启懒懒再试。