[TOC] * * * * * >[danger] ### 登录问题 >[info] ##### **Q:为什么点击桌面上的懒懒没有反应?** A: 1、首先看看是否已经登陆了懒懒客户端 2、如果没有登陆,打开任务管理器,检查是否存在lanlan.exe,如果存在该进程,结束进程重试。 3、如果不是上面2种情况,若安装了杀毒软件,退出杀毒软件,重新安装软件。 ![](https://box.kancloud.cn/08d7f0a3d587ee0e95c5fe2249bbbbe3_1314x950.png) 4、如果上述3个步骤都不能解决,请联系客服。 >[info] ##### **Q:为什么无法登陆阿里妈妈?** 由于电脑环境的千差万别,无法登陆阿里妈妈有很多情况: * * * * * ###### **1.点击登录没有出现懒懒登录器的对话框就显示登录失败:** A:安装到软件默认路径后正常。 * * * * * ###### **2.登录之后登录器显示空白:** A:关闭增强的ie配置后解决,点击[查看关闭方法](http://www.iefans.net/windows-server-2012-qiyong-guanbi-ie-anquan-peizhi/)。 * * * * * ###### **3.此网站的安全证书存在问题:** ![](https://box.kancloud.cn/440a28ed0487d1234ee7ac5c1323b3c9_488x408.png) A:调整你电脑右下角时间和当前时间,包括日期、时间和与Intrenet时间同步。点击[查看具体步骤](https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html)。 B:提示证书错误,解决方式:IE升级到9及以上,最好升级到最新版IE11,并在IE设置里,设置安全登记为低,并取消证书验证的勾选。点击[查看具体步骤] (https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html)。 * * * * * ###### **4.无法显示该网页(http 500):** ![](https://box.kancloud.cn/795efd0bcd30ffafb0c365ca1603c941_447x405.png) A:重置IE浏览器设置,点击[查看重置步骤](https://jingyan.baidu.com/article/9158e0008cf7fea255122843.html)。 * * * * * ###### **5.点击登录,直接显示登录阿里妈妈失败:** A:安装包文件缺失,请重新下载安装懒懒客户端。 * * * * * ###### **6.快捷登录,退出后无法自动登录:** A:右键以管理员身份运行阿里旺旺。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么同步推广位失败/无法新建新建推广位?** A:新注册阿里妈妈账号的用户,如果没有通过实名认证是无法创建推广位的,请登陆 http://www.alimama.com/index.htm 进行实名认证。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么登录阿里妈妈经常跳出验证滑条?** A:在不常用的电脑登录就会出现这个验证码。 解决方案:一般经常登录一个星期后,就不会出现验证码了,或者使用阿里旺旺快捷登录,就不会出验证码了。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我登录酷Q之后,手机QQ就提示掉线了?** A:酷Q模拟了手机QQ的登录原理,因而两者是无法同时登录的,请放心,这不是盗号。