>[info] # 视频教程 [](http://v.youku.com/v_show/id_XMzA4ODY0MzU0MA==.html?spm=a2h1n.8251843.playList.5~5~A&f=51237326&o=0) 优酷：[点击观看](http://v.youku.com/v_show/id_XMzA4ODY0MzU0MA==.html?spm=a2h1n.8251843.playList.5~5~A&f=51237326&o=0) ／ 腾讯：[点击观看](https://v.qq.com/x/page/h05210bzl9z.html) * * * * * >[info] # 6.1 什么是群管系统 懒懒群管系统主要针对需要维护多个微信群的淘宝客，可以方便的分配不同的客服管理不同的群，快捷高效的回答群友的问题，帮助群友寻找所需的商品。同时兼具客服的绩效管理功能，查看客服的营销推广效果。 **群管系统由两部分组成：客服和导购。** 在客服系统中，可以人工查看和回复群友消息。在导购系统中，系统会自动根据关键词推荐商品。我们可以使用其中一个，也可以两者都用。 * * * * * * [6.2 客户端设置](https://www.kancloud.cn/lanlanlife/manual/349477) * [6.3 网页端设置](https://www.kancloud.cn/lanlanlife/manual/349478) * [6.4 客服系统使用介绍](https://www.kancloud.cn/lanlanlife/manual/349479) * * * * * > 如需帮助请加入： > * **软件工具交流群**（群号：318354898）