[TOC] >[danger]### 佣金问题 >[info] ##### **Q:为何拿到的是低佣金?** A:首选请确保你的联盟账号拉新在2018年有完成指标,如果没有完成拉新任务,又勾选了接受低佣,会拿到低佣。 然后请检查阿里妈妈授权是不是调了,授权调了不能拿到高佣。 如果不是上面两种情况,可能的原因: > 1. 买家领了券,通过A高佣商品进店,购买了B低拥商品。 > 2. 淘客推广了同一店铺的多件商品,A商品在定向计划1中是高佣金,在定向计划2中是低佣金,如果这时候淘客先后申请了定向计划1、2,买家买A产品就有可能只拿到低佣金。 > 3. 商家修改了计划里单个宝贝的佣金比,一开始设高佣金,等淘客推广之后改为低佣金。 > 4. 买家用了红包推广,按照联盟的规则,走了通用佣金。 > 5. 该商品参加了聚划算,按照联盟的规则,只走通用计划。 > 6. 商品运费很高,实际价格很低,降低淘客佣金。 * * * * * >[info] ##### **Q:为何丢单了?** A:丢单的情况总而言之只有一种情况,就是买家没有用我们的推广链接拍下付款,但这其中的猫腻也有不少,比如: > 1. 买家领了优惠券,通过其他渠道购买了这款商品,没有通过淘客的推广链接进入购买。 > 2. 买家通过商家给他的另一个链接下单了。 > 3. 买家下单之后,商家让其退款,随后买家又拍了商家给他的链接买了同一件商品。 > 4. 阿里妈妈账户注册不满一小时。 * * * * * >[danger] ### 转链问题 >[info] ##### **Q:为什么提示转链失败?** A:1、懒懒淘客助手目前支持**二合一链接/券链分开链接/单品链接**的转链,支持部分淘口令转链、支持商品标题转链,暂不支持加密链接。 2、部分用户会调用淘宝的接口失败,导致转链失败,尝试重启下路由器,再转链。 3、如果以上步骤都不行,请联系客服或者技术。 * * * * * >[info] ##### **Q:转链之后,别人通过我的链接购买了,我就有佣金了吗?** A:是的。 * * * * * >[info] ##### **Q:转链之后,加入自选,提示不支持无券商品?** A:商品必须有优惠券才能加入自选。转链原文案必须带优惠券链接才能支持。 * * * * * >[info] ##### **Q:转链之后,软件帮我自动申请高佣了吗?** A:是的,软件自动申请高佣的。 >[danger] ### 其他问题 >[info] ##### **Q:什么是加密的二合一链接?为什么单一淘口令无法转链?** A:加密链接指的是链接里不能直接看到item_id和activityid的链接,比如: > https://uland.taobao.com/coupon/edetail?e=hRaZGZKyqW8GQASttHIRqdXD6z6%2FUPFhEaEvF1VA0areQisExutkD%2BsOKx3gLH98pCdNUzcWGtfEcv3gQflCzuyabRgSixkz819cieM8MLakJtLsidVN%2BAJLc%2B%2BETBJxtxaDeid7Z5srbvhMEgrWd6J7%2BkHL3AEW&dx=1&src=tblm_lmapp&scm=20140618.1.01010001.s101c4&spm=a21wq.8281632.10030.0&cpp=1&shareurl=true&short_name=h.hfh9II&cv=70g1ZF1a5y6&app=chrome > https://s.click.taobao.com/t?e=m%3D2%26s%3D6OyfpTE6UVccQipKwQzePOeEDrYVVa64LKpWJ%2Bin0XLjf2vlNIV67swsMlDGnfFT6EFRCN7EKmwhTJBSTmaWff7bvvCVl18qGYnGV3CTtrtRuAgrYa3pnFuZ%2FIHBQr4TO3XKpf4bZ4CZ%2BGaveCbxoIPk%2BUO4oMmsxg5p7bh%2BFbQ%3D&pvid=21_115.200.225.37_782_1495442276725 类似这样的链接,我们软件目前无法识别和转链。只带有淘口令的文案我们软件目前也无法识别和转链。 另外,短链接只有在打开原始长链接带有item_id和activityid的情况下,才能转链。比如以下短链接: > https://s.click.taobao.com/RPyzfmw 打开之后是有item_id和activityid的,所以可以转链。如果打开之后是一个加密的二合一链接,那么是无法转链的。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么酷Q没办法采集?** A: 1. 酷Q采集目前支持券链分开、并且是明文链接的文案,如果你的群是发二合一链接的,或者链接里带加密链接,那目前无法采集。 2. 手机QQ上屏蔽了该Q群的消息,导致酷Q无法采集到消息(在群助手中选择接受该群消息)。 3. **手机上登录了该QQ,导致酷Q退出,无法采集**。 * * * * * >[info] ##### **Q:如何清理QQ/微信缓存?** A: ![](https://box.kancloud.cn/4a0b5fa75bd74903332f96a94d250bc1_812x1193.png) * * * * * >[info] ##### **Q:为什么安装懒懒客户端出错?** A:大概分为以下几种情况: > 1. 安装前请先关闭懒懒软件。 > 2. 系统语言设置请设置成简体中文,不然会出现乱码。 > 3. 系统冲突,重启电脑再试试。 很多问题不是懒懒软件造成,而是我们的系统本身导致的,记下提示的出错码,百度一下该问题,90%的问题都能解决。 * * * * * >[info] ##### **Q:有些订单为啥会出现在第三方服务商推广里面?** A:买家用了店铺的通用优惠券或者天猫全平台通用的红包。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么我查不到我的订单?** A:红包推广成功的订单将在订单付款后在效果报表——第三方服务商明细报表当中查看。点击右上方下载后可区分是否是红包推广订单,订单的分成比率是多少。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么滚动鼠标会缩放浏览器/QQ窗口的字体?** A:发送会暂时占用Ctrl键,这时滚动滚轮会触发调整字体的快捷键。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么下拉列表里没有想要的阿里妈妈帐号?** A:到客户端同步一下推广位,再重新尝试。 * * * * * >[info] ##### **Q:为什么下拉列表找不到想要的推广位?** A:下拉列表里推广位最多显示10个,可以通过模糊搜索功能找到想要的推广位。如果还是没有,可以到客户端去同步一下推广位,然后再重新尝试搜索。