Q:我收的钱去哪里了?什么时候结算?
A:支付宝和和微信付的钱是自动到账的,平台不需要给你结算
支付宝:直接到账你的个人支付宝账号余额中
微信:直接到账你的“微信支付商家助手”小程序中
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Q:预存款和保证金是干嘛的?
A:预存款是提前充值在平台的手续费,因为买家付的钱直接到你账上了,所以平台的费用在预存款里扣除。
保证金就是开店押金,正常经营不会扣除。
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Q:预存款和保证金能退吗?
A:可以退,停止交易后30天无投诉纠纷就可以找客服退
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Q:为什么我扣了两次手续费?
A:平台收取的服务费在预存款中扣除,微信支付宝官方收取的服务费在订单中扣除
(例如:100元的订单预存款将扣除5元,微信支付宝官方将会扣除0.6元,你实际到账99.4元)
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Q:我名下有代理,我的代理也要申请二级商户吗?
A:需要申请,代理的进货成本也会从预存款中扣除
(例如:100元的订单,进货成本30元,那么代理出单就需要扣除成本30元+手续费5元,合计扣35元预存款,上级供货商的平台余额里面会增加30元)
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Q:你们平台有没有传统的发卡网结算模式?
A:有。可以做到和其他卡网一样平台统一收款再每日结算,但是需要对商品和业务内容进行审核,并且传统模式只有支付宝收款,没有微信收款。
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