## Upwork常见问题 下面是在 大家 在 Upwork 接活时碰到的比较多的疑问,如果大家有找不到的问题可以在底下留言,我会把典型的问题加入进来,其他问题会进行单独回答; 更多疑问请参考 **[Upwork帮助中心](https://support.upwork.com/hc/en-us)** ,几乎能解决在upwork上碰到的所有问题。 ### Question1(Q1): 怎样才能在Upwork快速赚钱? Answer1(A1): Upwork是国外非常流行的也是相当成熟的外包平台,许多国外的自由职业者以此平台为生,平台本身具有非常严谨的技能考核和信用等级评价体系,新人前期需要投入很多时间和精力去完善简历,投标,最坏可能几个月也接不到单,所以在Upwork想在短期内挣钱几乎不可能。 ### Q2: Upwork平台网站访问不了? A2: 因为众所周知的原因, 国外有一些网站访问不了, 这对于我们这些跨境工作者来说是个不小的麻烦。如何登录Upwork、Google等国外网站请查看这个链接: [访问外网终极解决方案](https://www.kancloud.cn/jielinko/upwork-bbs/379464)。 ### Q3: Upwork可以登录, 但是有一些功能用不了? A3: Upwork平台维护很频繁,基本上每周都会进行维护,要了解网站的实时状态,请登录 status.upwork.com 进行订阅网站状态信息,这样网站的实时状态以及可用的功能模块都会发送到订阅的邮箱。 ### Q4: 我可以注册多个ID进行相互交易吗? A4: Upwork 不允许个人拥有多个账号,对于首单来自同一国家的双方也会进行重点监控,违反Upwork平台政策的作弊行为甚至会受到永久封号的惩罚。正是因为有如此严苛的准则规范,才使得Upwork成为世界上最值得信赖的自由职业平台。 ### Q5: 怎样制作内容丰富的简历? A5: 一般说来 客户在筛选和雇佣 Freelancer 时关于简历的内容一般会 按下面的顺序进行查看: 作品展示(项目经历)+Upwork历史工作记录 --> 技能测试排名 --> 相关证书+个人简介。新手可以在网站上找其他的成功的freelancer榜样进行参考完善,切记不可造假和拷贝他人作品,理由见 Q4黑体。 ### Q6: 新人如何提高中标率和提交标书Proposal? A6: 要想提高中标率除了优秀的简历以外,提交Proposal时的 Cover Letter 无疑是最重要的,内容无非是证明自己的能力和向客户推介自己,必要时还需要是做一些样例demo,如果内容足够打动客户,另外还有良好的性价比和客户评价(Feedback),这样中标基本上就不是难事了。 ### Q7: Upwork上的名字可以更改吗? A7: Upwork规定在通过实名认证后可以修改姓名,不过原则上是要求发音或意义相近的,详情请咨询客服确认。 ### Q8: 手机端和电脑端Upwork官网 upwork.com 的切换方法? A8: 在手机的浏览器输入 www.upwork.com 登录个人后台,在右上角有一个 三个横的折叠按钮打开 选 settings ---- desktop site 即可在手机端浏览桌面网站,切换到桌面视图后切回到手机端页面,最底部 右侧 mobile 即进入Upwork手机页面。 ### Q9: 我是新手,刚接到一个$500 的Fixed Price Job,客户值设置了一个里程碑 milestone ,我可以接收吗? A9: 建议新手一开始不要承接只设置一个里程碑的大额固定价格工作,工作完成后有拿不到钱的风险,可以委婉的让客户设置多个里程碑,根据项目的进度进行多次付款。 ### Q10: Clients告知 我是候选人之一并让我等通知 ,我回复什么才比较合适? A10: 积极主动表示你对工作感兴趣、阐述你的优势、拉近关系,也可以直接问他犹豫的原因或者还需要进一步选择的标准是什么,是否还需要提供进一步的信息,反正就是表现积极。让客户感觉你是一个积极主动的人。 ### Q11: All contractors are required to complete a W9 or a W8BEN form in order to withdraw money. Learn more ›? A11: 所有在Upwork平台工作的外国人(非美国人),在从Upwork提现回国内前需要填写非美国人免税表单W8BEN(包括我们中国人) ,表单很简单,只有两个内容: 一般填 个人姓名 和 实际地址 ,花个一分钟填一下就好了。然后就可以提现到国内银行账户了。 ### Q12: 工作完成后客户给留了不好的评价,还可以更改吗? A12: 可以更改,不过 只有客户有权限更改,一般还是尽量避免发生这种情况,与客户产生问题一定要及时沟通,万一留下了不好的评价,积极和客户联系进行解释,必要时退回部分酬金,( 请线下退款,线上退款会影响 Job success score 评分 影响特别大,请注意)。然后礼貌地要求客户更改评价,和客户协商好后在自己的Job页面向客户发出修改评价的申请,客户收到申请后就可以更改评价了。 ### Q13: Upwork Job Success Score 怎么计算的? A13: Job Success Score 反应了 自由职业者在平台上的工作完成率,取决于:客户的私密评价、长期雇佣关系、客户的私密评价(含推荐指数)等参数,90%以上是优秀,80%-90% 是良好,80%以下就没什么竞争力了。 ### Q14: Upwork Rising Talent & Top rated. A14: Upwork平台会自动针对自由者的简历进行评级,如果简历上有丰富的经验,但是在Upwork工作还不丰富的话就会给予 Rising Talent。如果 在Upwork 上工作完成率 90%以上16周内保持13周以上、最近12月至少挣到 $1000刀、并且最近6个月没有被临时或者暂停账户,就会授予 Top Rated。 ### Q15: Upwork 客户评价(Feedback)制度,能否更该? A15: 在完成一个工作后,客户会给自由职业者打分,然后会有两个评价,一个 公开评价(Public Feedback)和一个私密评价 ( Private Feedback )。公开评价会在双方互评后 显示在自由职业者的简历上,在此后的十四天内如果对评价不满意,可以联系客户修改(参见Q12),私密评价会和私密推荐度 用来计算 Job Success Score ,这个自由职业者是看不见的,有的客户留了公开的评价很好,但是私密评价给的不好,就会导致你的 Job Success Score 分数下降。请注意和客户合作保持良好的心态,互利双赢。 ### Q16: 新用户注册Upwork个人简历一直审核不通过? A16: Upwork力图打造一个规范严谨的工作平台,同时保证在平台工作的客户和自由职业者保持良好的体验,已经开始逐渐提高准入门槛。自2017年开始,对待简历不够用心或者需求过剩的技能很难通过审核。新注册用户简历都是采取 自动关键词识别+人工审核 的方式来决定是否通过,另外平台会定期隐藏或清理不活跃的账号以提高雇主的使用体验。具体内容请查看这个帖子: [Upwork新用户注册简历不通过解决办法](https://zhuanlan.zhihu.com/p/33564186)。