# :-: 工单系统 ## 工单类型 ### 工单列表 ![](https://box.kancloud.cn/4f21510c6d573027f8b8e1ba2555d5fb_1285x637.jpg) ### 工单类型 | 项目 | 介绍 | |---|---| | 工单模式 | 免费 :前台可进行普通咨询工单,可追加费用<br> 收费:前台直接进行收费服务,可多项用途<br>截图详见 [用户提交工单](工单系统U.md) | |费用扣费(扣费方式)|扣除:提交直接扣费,就如同直接购买。<br>后扣:冻结资金,完成工单扣费 | ![](https://box.kancloud.cn/0d398d3e4c418dcd0e1f870e55da0662_1284x788.jpg) ## 管理工单 ### 工单列表 ![](https://box.kancloud.cn/7d0453a74aa34a493c8b8bc4421d8683_1218x358.jpg) ### 管理工单 **付费工单** 提交后显示支付记录 ![](https://box.kancloud.cn/9172bb670e304cf54ed5985679792ed8_818x544.jpg) **免费工单** 提交后无需支付 ![](https://box.kancloud.cn/f37179b3afb2eb056fa210a2ac6bfe87_1187x533.jpg) **追加费用** 无论是免费工单还是付费工单均可追加支付费用。 ![](https://box.kancloud.cn/7a3d42c25bf509e70ea5ad5a85cf1680_1201x836.jpg)