### 客服中心 说明：客服信息需要填写完整，不完整信息将不会被显示 可以对店铺增加相关的客服，客服聊天系统分为：QQ、旺旺、以及程序自带的IM聊天。 [](http://www.csdeshang.com/uploads/home/help/20200723/a5267afcd7429e50af50c6caa9f06b37.png) ### 添加的客服会在前端商品详情页面的左侧，客服中心处显示 [](http://www.csdeshang.com/uploads/home/help/20200418/163e358e807208b7a6540409bee6a72e.png) ### 系统消息 1、管理员可以查看全部消息 2、只有管理员可以删除消息，删除后其他账户的该条消息也将被删除 [](http://www.csdeshang.com/uploads/home/help/20200723/ad5aa6bcd86864fc7dcab98bdeaa7ada.png) ### 接收设置 1、列表显示可以进行接收设置的消息模板 2、可以点击消息模板后的“设置”按钮，设置与勾选：      一、商家消息提醒：系统将自动发送站内消息给商家；      二、手机短信提醒：选择短信提醒并认真填写接收信息的手机号；      三、邮件提醒：选择邮件提醒并认真填写接收信息的邮件地址 [](http://www.csdeshang.com/uploads/home/help/20200723/3e4126fc2dcdb8ef9c946669c8fb88ef.png) ### 聊天查询 说明：商家能够查询到最近60天内的聊天记录，切换不同的选项卡选择可查看与店铺客服最近对话的会员