itop使用手册
本手册完全根据自己的经验和官方文档进行编写,告诉大家怎么使用itop这套itsm工具,包括服务台、问题管理、事件管理、变更管理
对于国外的优秀工具,很多人由于语言问题、习惯问题,望而止步,本手册就是为了解决这个问题而产生的,教会大家怎么用,当然了,这个手册是针对最终用户的,不是针对开发或者产品经理的,关于部署和开发我会有另外的专题博客来说。
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