### 快捷回复 * * * * * > **可自定义的添加分组,分为个人快捷语跟公共快捷语(公共快捷语仅企业版可用) > 现在最新支持文本、图片、名片跟位置信息回复。方便客服快速回复,不再手忙脚乱。** ![](https://box.kancloud.cn/76f327bafa65d01ee7118103b92ce78f_1258x804.png) * * * * * > **快捷语导入 > 点击如何导入快捷语** * * * * * ![](https://box.kancloud.cn/c867a790b1a9661ee10e45fe0e0f9de8_1258x804.png) * * * * * > **下载快捷语模板** ![](https://box.kancloud.cn/6f6ea8f67b95f563ce4d0485fd077773_1258x804.png) * * * * * > **参考文档进行填写快捷语** ![](https://box.kancloud.cn/902baa596e6cc20fb09c79f56477af58_1920x1040.png) * * * * * > **导入完成后会在分组中找到,之前导入的快捷语** ![](https://box.kancloud.cn/ec35336eda180ede2ac2fe9b285e597a_1274x842.png)