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# 在手机上收取消息与回复 ***** <br> 为了在移动环境下也能工作,西客开发了**在手机上接收与回复粉丝留言的能力**。开启客服系统功能时手机消息功能一并会开启。 <br> <br> **如何使用** 当用户登录西客长时间无操作或不在线时,西客将通过西客公众号推送通知至用户微信,告知用户有新未读消息。 <br> ![](https://i.loli.net/2019/06/03/5cf4f375cd7a934429.png =300x) <br> 点击西客的消息通知卡片,可以进入聊天列表查看。 <br> ![](https://i.loli.net/2019/06/03/5cf4f8cec19fc63496.png =300x) <br> 如是第一次使用,会要求输入西客账号与密码,请输入账号密码登录即可。 <br> ![](https://i.loli.net/2019/06/03/5cf4f8d57e85a74103.png =300x) <br> 点击聊天列表中的对话,即可查看聊天内容、与粉丝交谈。输入框左侧分布是快捷回复、发送图片功能。 <br> ![](https://i.loli.net/2019/06/03/5cf4f8daaa2f677874.png =300x) <br> <br> <br> **关闭手机消息通知功能、设置免打扰时段** 用户可以随时开启或关闭手机消息通知功能、或设置智能提醒与免打捞时段。 <br> ![](https://i.loli.net/2019/06/03/5cf4fd7143dd422313.png) <br> 免打捞时段开启后,设定时间内将不会收到粉丝留言提醒。默认开启时段为每日22时至次日8时。 *****