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# 客服系统基本聊天操作 ***** <br> **点击【客服系统】-【正在对话】我们可以看到客服聊天界面。** <br> ![](https://i.loli.net/2019/05/31/5cf0ff6215fe197655.png) <br> * 区域1:对话列表,所有**新会话与对话的粉丝将出现在列表中**,用户可以点击列表中的用户切换聊天对话,查看历史聊天内容。 <br> * 区域2:聊天区域,可以看到当天聊天的粉丝的名称性别与一些基本信息。在下方**输入框可以直接输入对话内容和粉丝互动**。支持发送标签、图片、快捷回复功能。 <br> * 区域3:粉丝信息区域,客服可以在此**快速查看与编辑粉丝的标签、名片,查看历史接待客服**。记录的标签与名片都会储存在粉丝管理与粉丝名片中,**支持查询与导出Excel格式的表格**。 <br> *****