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# 开启客服系统 ***** <br> 开启客服系统需要进行两步设置。 * 开启公众平台【客服功能】 * 扫码二维码开启客服消息手机通知 **开启公众平台【客服功能】:** 如点击正在对话功能遇到以下提示,请登录公众平台(mp.weixin.qq.com),开启【客服功能】 <br> ![](https://i.loli.net/2019/05/31/5cf0e520d1f1a51138.png =400x) <br> 点击公众平台侧栏的【+添加功能插件】按钮 <br> ![](https://i.loli.net/2019/05/31/5cf0e5526aa1d33411.png =400x) <br> 找到【客服功能】并点开启,开启【客服功能】不会对公众号有任何影响,请放心使用。 <br> **开启客服消息手机通知** *****