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### 5.2.1订单管理 ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-22_57b9e01a7a257.png) 在订单管理中,下面基于图片的1-4进行说明 1、确认最新服务通知:当门店开启了呼叫服务员和打包通知之后,顾客进行呼叫之后,门店的音频信息就会播报信息,我们需要在这里点击“确认最新服务通知”把这条播报的信息去掉。 2、“确认所有服务通知”就是把所有的呼叫信息都删除掉,如果已经解决所有服务再去点击这一按钮,避免顾客呼叫无人应答处理 3、订单搜索和导出功能:在这里可以根据订单号、订单状态等进行订单查询、导出,一般用于对账 4、订单的状态情况: * 详情:可以查看这个订单的所有详细信息,**更改价格以及退菜功能都必须查看详情才能够操作** ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-22_57b9e01a9bd51.png) * 打印:手动让小票打印机打印这一订单信息 * 付款:如果是线上已经支付成功,这里就不会显示付款按钮 ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-22_57b9e01ac0254.png) * 确认:顾客下单后,平台进行确认操作,用于告知顾客订单已被确认下单,确认之后将会有“完成”按钮,用于顾客消费后确定订单完成状态 * 取消:顾客取消订单