# 商品核销 # **商品核销** 商品核销,是将线上订单引导到线下消费,并完成订单核销的过程,实现线上和线下消费场景的打通,轻松为线下店铺引流。 > 核销基础设置 应用——【商品核销】——【核销设置】——【基础设置】,根据需求开启相关设置项后点击【保存】 ![](https://img.kancloud.cn/4b/69/4b69b2090ed385ac599dc2d97881b6dd_2000x1000.png) * 核销点设置——填写核销点名称、电话、所属区域及详细地址 注意:详细地址搜索需要高德Web端Key,需在【联系我们】页面进行配置 ![](https://img.kancloud.cn/37/e9/37e966edeb536538b8e1a7e28b94af87_2002x964.png) * 核销员设置——商品核销开启时,增加【默认-核销员】角色,该角色只有核销权限,默认启用,不支持编辑、删除 点击【添加角色】,可编辑其余相关角色的权限 ![](https://img.kancloud.cn/4e/42/4e42addea9873472a2c4db6656e14a14_2104x1000.png) ![](https://img.kancloud.cn/f3/d9/f3d958d15b3463a92ff681c94c5e44f4_2001x1002.png) * 商家可自由添加操作员,如果添加操作员时,选择的角色包含核销权限则显示绑定核销员设置项 > 选择商城会员账号,点击【添加】弹出会员选择器,只能选择一个会员,为必填项 > 绑定操作员后可进行变更操作 > 成功添加后该会员在商城-个人中心处可见入口,可点击入口进行核销有关查看和操作,未绑定的会员不可见 ![](https://img.kancloud.cn/dd/17/dd1739a59cc37415fe8d4d74320ca6b4_2001x1001.png) * 核销员入口— 商品核销插件有效、启用后,在会员中心装修页面固定展示核销员入口 > 核销员入口绑定在会员信息页,位于组件下方,位置和样式固定,不支持装修变更 > 注意:如果未装修会员信息组件将无法展示核销员入口 ![](https://img.kancloud.cn/d5/a4/d5a40ebf470a294deee6822de0c73a3c_2000x1030.png) * 核销消息通知设置——【消息通知】——【核销成功通知】——【微信公众号模板消息】设置 ![](https://img.kancloud.cn/95/67/956797aec5b719e6eff66943449efbeb_2000x1000.png) * 核销数据统计——显示已核销订单数、已核销订单金额、核销商品排行榜、核销员排行榜 ![](https://img.kancloud.cn/2e/79/2e7902a46c9ce6d501658e6a3cbec669_2003x980.png) > 核销商品设置 * 实体商品——商品核销插件有效且开启情况下,可在【实体商品】——【物流设置】开启【到店核销】,默认选择所有核销点,支持选择部分核销点,创建核销点 ![](https://img.kancloud.cn/e4/ee/e4eee37f3c54b853d9719900bd86c2b7_2000x1040.png) * 虚拟商品——商品核销插件有效且开启情况下,可在【虚拟商品】——【物流设置】进行设置 注意:虚拟商品默认不支持商品核销,在选择不支持自动发货情况下,商品核销可设置为支持 ![](https://img.kancloud.cn/a7/3b/a73b16cebfd73ca16dd3f4ee6f92f1a4_2001x999.png) > 核销商品维权 核销商品只支持【仅退款维权类型】商家收到维权订单可处理自动退款、手动退款、驳回申请 * 待核销订单可申请维权,支持订单单品全金额维权、整单全金额维权; * 用户在申请维权页面的退款金额不支持修改; * 维权中订单核销码锁定不支持核销,且订单将不展示自主核销按钮 ![](https://img.kancloud.cn/06/fd/06fd0b7a576afe0319fa38bca2561e19_2063x1000.png) > 移动端页面展示 ![](https://img.kancloud.cn/d5/b9/d5b98e1f3755f9ca265ca4b255739982_2084x1358.jpg) ![](https://img.kancloud.cn/6d/82/6d8279af413f2161b17d62b8ab889d9d_2304x1358.jpg)