~~~ 客服发消息给用户，如果出现卡顿，或者发出后用户收不到，以下几点请确认 ~~~ 1，未开启 **WEB通讯** （开启服务器后未保存配置，重启会默认关闭）  2，云服务器的端口未在安全组内通过（注：入方向端口ALL可能只包含80 443等常用端口，以防万一请另外添加） 以腾讯云为例（入方向）：  3，防火墙未关闭  4，客服组件显示的端口和WEB通讯的端口不一致，执行 全部重启 后，客服组件会从新读取主程序配置（启动WEB通讯后如无特殊需求，不要改端口，否则会影响客服工作台会话图片的加载，或发不出去消息等）  5，部分机房如 天翼云 ，80/8080 端口在完成备案前不能访问 解决办法：使用非*80/8080*端口