~~~ 1，将一个软件下多个微信对应一个客服组 或 多个软件下多个微信对应一个客服组 ~~~ 1，找到要修改的微信，选择分组   <br> 注意几点：<br> ①分组：分组名称（分组编号） ②微信： 机器人昵称（机器人账号）（分组编号）；分组如为 全部客服，则没有设置过分组，默认分流所有前置组客服 ③分组内如无在线客服或客服如已下线，会导致接入客服失败或消息无法传递至客服工作台 ④已接待会话有10分钟缓存数据，将在缓存失效后分发到修改后的组客服，在此之前会话仍然会分发到修改前的客服