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[TOC] **路径**:【工单管理】-->【已处理工单列表】 已处理工单列表页面预览图: ![](http://bbs.baibaoyun.com/data/attachment/forum/201702/27/173635jzzeggywlkjstg2r.png) 这个界面是展示已经处理过的工单列表,管理员可以在此查看工单处理的状态与结果。 ## 搜索功能 ![](http://bbs.baibaoyun.com/data/attachment/forum/201702/24/115352pbrmb55e79zqz5lq.png) 这里的搜索基本上不支持模糊查找,只有关键字是支持模糊查询的! > 关键字指的是工单内容里的某些文字。因此,关键字搜索就是指的工单内容搜索! ## 操作:查看 ![](http://bbs.baibaoyun.com/data/attachment/forum/201702/24/115353r8iivc7d13n4ohcb.png) 这个查看是查看工单的详情,比如:工单的处理结果、用户的反馈结果等等,如下图所示: ![](http://bbs.baibaoyun.com/data/attachment/forum/201702/24/115356zgrt3lvg4dgniv3k.png) ## 操作:删除 ![](http://bbs.baibaoyun.com/data/attachment/forum/201702/24/115355aqvgzby50xv82czv.png) 这个删除就是删除当前选择的工单数据。 > 删除工单操作是不可逆的,因此删除时请谨慎操作!